Rahvusvahelise ettevõtte Dive nõustamine SeeYou omandamisel.

RASKi vandeadvokaat Karl Erik Esko nõustas testostudele (mystery shopping) ja klienditeenindusele spetsialiseerunud Dive’i Norra ettevõtte SeeYou edukal omandamisel.

RASK koos Norra õiguspartneritega nõustas klienti tehingu kõigis osades, muuhulgas tehingu struktuuri väljatöötamisel, tehingu dokumentatsiooni loomisel ning läbirääkimistel.

“Dive’i rahvusvaheline haare nõuab nõustamisel kogemusi ja oskusi läbi rääkida ja ellu viia piiriüleseid ning välisjurisdiktsioone hõlmavaid tehinguid. Dive’i poolel olid tehingusse kaasatud ka välismaa õigusnõustajad, ent juhtpositsioon oli RASKi käes – lahendus, mida võimaldab aastatepikkuse koostöö tulemusena saavutatud usaldussuhe kliendiga. Rõõm on olnud olla kaasas Dive’iga teekonnal regiooni juhtivaks testostude ja kliendi rahulolu mõõtmisega tegelevaks ettevõtteks,” kommenteeris Esko.

Dive omab esindusi kaheksas riigis, sh Põhjamaades, Baltikumis ja Poolas. Tegemist on nimetatud regioonis testostude ja kliendikogemuse uuringute valdkonna juhtiva ettevõttega.

SeeYou on Norra turul aktiivne testostude, väljumisintervjuude (exit interviews), klientide jälgimise (customer tracking) ja poe kontrollide (storechecks) teostaja. Senine 22-aastane ajalugu kliendikogemuse tõstmisel ja brändilojaalsuse suurendamisel on teinud ettevõttest oma valdkonna hinnatud tegija.

Omandamine jõustub kohe ning selle eest vastutab Dive’i Norra üksus Ukjent Kunde, mis rebränditakse lõpuks Dive SeeYou’ks. Mõlemad ettevõtted tagavad klientidele ja partneritele sujuva ülemineku, kus kõik olemasolevad lepingud, projektid ja töötajad integreeritakse uude struktuuri.